Itsepalveluratkaisujemme avulla saat tehostettua ja automatisoitua yrityksesi palveluprosesseja palvelun laadusta...
LUE LISÄÄ >Digitouch Group Oy
Luomme koskettavia asiakaskokemuksia.
Digitaalisesti. Asiakkaallesi räätälöiden.
MOBIILIVUORONUMERO
Siirsimme jonon asiakkaan taskuun. Se on mukavinta. Ja monella tavalla turvallista.
Digitouch mobiilivuoronumero ja jononhallinta ratkaisee kerralla useita haasteita asiakaspolunhallinnassa, joista esimerkkinä voidaan ottaa jonotus Covid19-viruksen testaus- ja rokotusasemille tai muihin terveyspalveluihin. Asiakas saa vuoronumeron skannaamalla QR-koodin älypuhelimeensa. Ei odotustiloissa odottelua! Ei tartuntavaaraa! Ei katoavia lippulappuja! Ei passiivista ajanhukkaa! Puhelin ilmoittaa oman vuoron lähenemisestä. Turvallinen mobiilijono on myös kustannustehokas ratkaisu. Jos asiakkaalla ei ole älypuhelinta, niin sekään ei ole ongelma, koska järjestelmässä on myös perinteiset lipukelaitteet mukana. LUE LISÄÄ >
DIGITAALINEN ITSEPALVELU
Lisäsimme palveluun asiakkaan itse. Se on henkilökohtaisinta. Ja kaikille parasta.
Digitouch itsepalvelukioskit ja -kassat tuovat kivijalkamyymälään valtavat varastotilat, katsastusaseman toimintaan turbotehoa, taidegalleriaan tai vaikka kirjastoon vähemmän henkilöstökuluja ja turhia kontakteja. Jäteasemilta ja terveydenhuollon ilmoittautumisista tutut automaatit räätälöidään osaksi persoonallista, kielitaitoista asiakaspalvelua. Pieni vaatekauppa voi pitää myymälässä sovitusmallit, asiakas valitsee ja maksaa yksilöllisesti valitsemansa tuotteen automaatilta kotiin toimitettavaksi. LUE LISÄÄ >
INFO- JA OPASTENÄYTÖT
Ennakoimme asiakkaan kysymykset ja toiveet. Se on tätä päivää. Ja tulevaisuuden tuloa.
Digitouch opastaa asiakkaan perille ja vastaa kysymyksiin, joita hän ei huomaa edes kysyä. Kaupunkikeskustoissa, taajamissa ja isoissa ostosparatiiseissa pienemmät toimijat taistelevat asiakkaiden huomiosta isojen katveessa uniikista tuote- ja palvelukonseptista huolimatta. Helppokäyttöinen digital signage -infonäyttö ohjelmistoineen tuo tiedonvälityksen ja mainonnan oikeaan aikaan sinne, missä asiakas liikkuu ja huomaa sen. LUE LISÄÄ >
Digitaaliset ratkaisut
Terveydenhuollon asiakaspolku
Digitouch on erikoistunut terveydenhuollon asiakaspalvelun tehostamiseen ja positiivisen asiakaskokemuksen vahvistamiseen....
LUE LISÄÄ >
Digitaaliset ratkaisut oppilaitoksille
Digitouch – Ratkaisut oppilaitoksille Digitouchin ratkaisuja oppilaitoksille ovat mm. laadukkaat...
LUE LISÄÄ >
Tiedottaminen ja opastus
Digitaaliset opastusratkaisumme mahdollistavat monikielisen opastuksen ja tiedonjakelun kustannustehokkaasti ja niiden...
LUE LISÄÄ >Käyttökohteet
Terveydenhuolto, apteekit sekä terveys- ja hyvinvointiliikkeet
Terveydenhuollon palvelupolku Terveydenhuollon palvelupolun tehostamiseksi olemme kehittäneet uudenlaisen asiakaslähtöisemmän digitaalisia...
LUE LISÄÄ >
Matkustaja-alukset ja logistiikka
Matkustaja-alukset ja logistiikka Itsepalveluautomaattimme lisäävät asiakaspalvelun tehokkuutta, joustavuutta, monikielisyyttä sekä...
LUE LISÄÄ >
Vähittäis- ja erikoiskaupat sekä kauppakeskukset
Itsepalvelukassat Itsepalvelukassat mahdollistavat jouhevamman maksamisen ja asiakaspalvelun tehostamisen erityisesti ruuhkahuippujen...
LUE LISÄÄ >
Ravintolat ja majoitusliikkeet
Itsepalvelukassat ja EShop in Shop Itsepalvelukassat mahdollistavat jouhevamman maksamisen ja...
LUE LISÄÄ >Referenssit
DIGITOUCH GROUP OY
Innovatiivisia ratkaisuja digiajan asiakaspalveluun.
Digitouch on innovatiivinen, IT-ratkaisuja tarjoava yritys, joka kehittää ja markkinoi digiajan moderneja, interaktiivisia ratkaisuja, joilla parannat ja monipuolistat omien asiakkaittesi palvelua. Meiltä saat markkinoiden toimivimmat ratkaisut asiakkaiden itsepalveluun, digitaaliseen tiedottamiseen ja opastukseen, mobiilipalveluihin, palautteen keräämiseen ja analyysiin sekä jononhallintaan. Kokonaisuus sisältää aina palveluiden tuottamiseen tarvittavat ohjelmat, sovellukset, laitteet, kehityksen, ylläpidon ja huollon. LUE LISÄÄ >
OTA YHTEYTTÄ
Kun haluat lisätietoa tai tarjouksen ratkaisuistamme, jätä yhteystietosi ja olemme sinuun pikimmiten yhteydessä.